CIGREF in English
La nécessité de connaitre ses coûts pour mieux les piloter
Le métier de DSI se doit d'intégrer une réelle démarche d'analyse et de pilotage des coûts informatiques ainsi qu'une réflexion sur la valeur apportée par les SI à l'entreprise. En ce qui concerne les coûts, le CIGREF est force de proposition depuis 2006. Le « Modèle de Benchmarking des Coûts Informatiques », publié en octobre 2006, conjointement avec l'AFAI au sein de l'Institut de la Gouvernance des SI (IGSI) a été une étape significative dans cette démarche.
Un référentiel actualisé et simplifié
Ce modèle vient d'être actualisé et simplifié en 2009. Il permet notamment de :
- mesurer les coûts du SI et les suivre dans le temps (benchmarking interne),
- se comparer avec d'autres DSI (benchmarking externe),
- renforcer le pilotage économique (mieux re-facturer les services, disposer d'analyses make or buy,...)
- améliorer le dialogue avec les métiers et la Direction Générale,
- contribuer à un meilleur alignement stratégique.
Un modèle en 6 étapes
L'objectif du modèle est de valoriser les coûts des services mis à disposition par la DSI, au travers d'une démarche ABC (Activity Based Costing), en s'appuyant sur un modèle d'activités standardisé. La démarche permet au DSI de mieux piloter ses coûts en interne, mais aussi d'avoir un outil de dialogue financier avec les métiers et la DG. La démarche proposée s'articule en 6 étapes.
Le livrable final : des ratios et indicateurs pour le pilotage des SI
Le modèle permet de mener des analyses sur les 3 niveaux « services » / « activités » / « ressources » et selon différents axes :
- analyse de l'évolution des coûts des activités et des services au fil du temps,
- analyse des coûts dans une optique de benchmark interne (intra-entreprise) ou externe (inter-entreprises)
Les prochaines étapes
En 2010, les travaux porteront sur la diffusion du modèle, son approfondissement par des ateliers de benchmarking entre membres du CIGREF et l'identification de liens avec les autres modèles d'analyse de la valeur existants ou à venir.
