Page 48 - Entreprise 2020 : Enjeux et défis

L’entreprise 2020 à l’ère du numérique...
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Redéfinir la création de valeur
La numérisation du business amène le système d’information, et donc
la DSI, à être directement impliqués dans la chaîne de valeur, et non
plus demeurer une simple fonction support ou un centre de coût. La
fonction SI évolue, par ailleurs, sous l’effet d’une double influence :
interne, avec l’élévation du niveau de maturité des utilisateurs, et
externe, avec l’importance accrue du client final.
Avec la « servicisation » et l’ouverture des entreprises sur leur
écosystème, la fonction SI est incontournable pour assurer, à la fois, la
convergence et la cohérence du système d’information, la sécurité et
l’agilité, l’innovation…
Dans ce contexte, la fonction SI se trouve challengée sur toutes les
dimensions de ses rôles et missions.