Enjeux et Défis
23
La difficulté consiste à réussir à mixer les cultures et les usages au
cœur même des métiers afin de parvenir à insuffler une collaboration
multidisciplinaire, génératrice d’innovation. Il ne faut toutefois pas se
tromper d’objectif : la collaboration reste un moyen au service d’une
finalité (l’innovation, la performance, la création de valeur…)..
Les enjeux : refondre l’organisation
et favoriser la pluridisciplinarité
S’approprier les usages numériques là où ils émergent
impose de savoir mixer les démarches d’innovation
top-down
et
bottom-up
,
ou le
crowdsourcing
et la R&D…
Or, laprépondérancedes silosetd’uneculturehiérarchique
dans les grandes organisations vont à l’encontre de ces
approches innovantesqui nécessitent ledéveloppementdesdémarches
collaboratives : le ratio risques/bénéfices reste difficile à évaluer dans
l’approche collaborative dès lors qu’il y a une perte de contrôle pour
le manager et une redistribution du pouvoir. Il faut donc accompagner
l’évolution des comportements et des pratiques en travaillant avec des
équipes pluridisciplinaires.
Les enjeux organisationnels sont liés à la dispersion géographique et à la
multiculturalité des équipes : même si les outils numériques cherchent
à pallier cette dispersion, la localisation, le temps de déplacement, les
différentes langues et cultures constituent des points d’attention.
S’approprier
les usages
numériques
