| Préface | 3 |
| L’Entreprise 2020 à l’ère du numérique | 7 |
| Le contexte, les chiffres et les tendances | 8 |
| Neuf enjeux et défis pour les entreprises à l’horizon 2020 | 13 |
| 1 - Réinventer les modèles d’affaires… ou disparaître ! | 14 |
| 2 - Multiplier les partenariats : seul on ne peut plus rien ! | 18 |
| 3 - Repenser l’organisation pour mieux innover | 22 |
| 4 - Valoriser les données et créer la confiance | 26 |
| 5 - Maîtriser les nouveaux risques numériques | 30 |
| 6 - Promouvoir un cadre règlementaire et normatif adapté | 33 |
| 7 - Développer la culture numérique des femmes et des hommes | 36 |
| 8 - Attirer et fidéliser les meilleurs talents | 40 |
| 9 - Renforcer le e-leadership des dirigeants | 44 |
| Faire de la fonction SI un acteur majeur de la transformation numérique | 47 |
| Postface | 57 |
| Annexes | 60 |
| Entreprises membres du CIGREF | 61 |
| Terminologie | 64 |
| CIGREF et publications | 65 |
| Bibliographie | 67 |
| Espaces CIGREF | 69 |