Entreprises & Culture Numérique
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Elle rassemble toutes les activités d’un groupe, comment ils travaillent. Une carte de culture permet de rendre
explicite l’invisible. A chaque fois que nous avions à prendre une décision, nous regardions la carte. Surtout
lorsque nous avions des problèmes : savoir de quelle manière nous devions en discuter et aborder tel ou tel
point. Cette carte servait de ligne directrice et nous permettait aussi de nous fédérer
».
La culture numérique, une forme de cohésion et de conscience collective ?
Le leader de l’entreprise numérique doit maintenir ses équipes
concentrées sur leurs objectifs, notamment dans les communautés
de travail en ligne. Les équipes virtuelles et les communautés
collaboratives sont extrêmement sensibles aux inflexions du
leadership
dans des interactions numériques. Ainsi, le rôle des
e-leaders
est
central dans l’élaboration et le maintien d’une conscience collective
au sein des équipes virtuelles.
Une étude approfondie révèle que la conscience sociale se développe
à travers les comportements des
e-leaders
,
axés sur la relation. Le
développement des aspects liés aux relations interpersonnelles,
comme la confance, la cohésion et la gestion des conflits, réduit
l’incertitude concernant le comportement des membres de l’équipe
4
.
Dans le cadre du programme ISD, Chantal Morley et Marie Bia-Figueiredo ont analysé l’impact de l’arrivée
de la «
dans le monde professionnel. Elles constatent que l’agilité, en tant que valeur, est
mise en œuvre de façon spontanée sur deux points majeurs : d’une part la valorisation des individus et
des interactions, plutôt que le respect de processus ou l’utilisation d’outils ; d’autre part la prise en compte
réactive des aléas.
La primauté des personnes et leur réactivité face à l’imprévu apparaît comme un élément déterminant que
les jeunes générations apprécient et introduisent elles-mêmes dans l’entreprise. Les technologies et les
processus ne peuvent constituer une fn en soi : ils favorisent la réussite de cette dynamique d’ensemble.
Les travaux du programme ISD, montrent que les générations les plus jeunes participent résolument à ce
changement de la culture du travail.
Les interactions entre générations, au sein de l’entreprise, se trouvent également facilitées dans le processus
collaboratif, où les différences s’aplanissent au proft d’une élaboration collective.
La culture numérique peut être source d’épanouissement pour des équipes trouvant dans ces moyens et
outils de nouvelles manières de réussir ensemble.
Michel Delattre
DSI Groupe - La Poste
4
Daassi, Mohamed, & al., “
Building Collective Awareness in Virtual Teams: The Effect of Leadership Behavioral Style
”,
In
Yoong, Pak (sous la dir.), (2010),
ibid
.
