Page 37 - Entreprise 2020 : Enjeux et défis

Enjeux et Défis
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Les enjeux : dématérialiser, préserver
les rapports humains
Jusqu’où pousser la dématérialisation de l’entreprise sans
compromettre la qualité et l’intensité des rapports humains ?
Le collaboratif ne va pas de soi, particulièrement pour
les premières lignes de management qui se trouvent
désarmées face à cette profonde transformation, avec,
souvent, un sentiment de dépossession d’une partie de
leur pouvoir et de leurs responsabilités.
De plus, la relation au numérique n’est pas de même nature selon que
les collaborateurs sont en relation directe ou indirecte avec les clients.
Les dirigeants et managers doivent donc être attentifs à ce qu’il n’y
ait pas de cassure entre les différentes catégories d’utilisateurs dans
l’entreprise.
Le collaboratif
ne va pas de soi