Entreprises & Culture Numérique
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Les grandes entreprises agiles… avec les PME
Agilité et souplesse deviennent des qualités transversales et partagées
à tous les niveaux de l’entreprise. Les managers doivent savoir s’adapter
rapidement, et faire preuve d’une grande agilité intellectuelle,
conceptuelle, culturelle et sociale. Ils valorisent l’expérimentation et
acceptent l’apprentissage par l’erreur. De son côté, la direction accorde
des budgets d’expérimentation, sans que le ROI fnancier et court-
termiste soit un critère de blocage. C’est pourquoi plusieurs projets sont
testés de façon souple sur des durées courtes. Ils sont approfondis s’ils
présentent des perspectives innovantes et prometteuses, abandonnés
sans état d’âme s’ils ne sont pas porteurs. L’important est d’aller
de l’avant, d’être en phase avec un monde numérique générant en
permanence de nouvelles opportunités de création de valeur.
Le cabinet McKinsey note, dans son rapport sur
10
,
que les PME d’une flière sont, pour les
grandes entreprises, l’occasion de démultiplier leurs capacités internes en fédérant les PME à leurs réseaux.
Cette extension des réseaux connectés permet de faire progresser vers le haut les PME, et surtout accroît la
créativité de tous les acteurs. Cela apporte une plus forte croissance à tous, améliore la rentabilité et la fdélité
des PME. De son côté, Terra Nova invite les chefs des grandes entreprises à «
penser grand en s’appuyant
sur les petits
11
»
au sein des pôles de compétitivité. Il propose également de soutenir les organisations
d’innovation collective transverses et mutualisées (comme le Réseau des Cantines), en complémentarité
des aides apportées par les grandes entreprises. Il propose également de développer des pôles de transfert
technologique en rapprochant pôles de compétitivité et pôles de recherche.
Le ludique comme source d’opportunités
La démarche de créativité est souvent proche du jeu. Dans les deux cas, la personne doit puiser dans ses
propres ressources, ses connaissances, pour se décaler dans un autre univers, réussir à travers d’autres
règles et d’autres processus que ceux de l’habitude. L’objectif est d’exploiter le potentiel que représente
le jeu dans les environnements numériques, notamment pour les nouvelles générations de travailleurs.
L’importance de la culture ludique pour la génération Y peut être considérée comme source d’opportunités
pour les entreprises de demain et un déf de créativité pour leur fonction SI. Il serait possible d’inclure dans
l’activité professionnelle les qualités et
,
notamment des jeux
numériques ou en réseau (concentration, émulation, plaisir, combativité), ou bien encore de s’inspirer du jeu
pour accroître l’efficacité et la compétitivité du collaborateur.
Ludique également doit être l’ergonomie des outils et des interfaces de l’entreprise. Pour être utilisées
et appropriées, les fonctionnalités et les informations doivent être formalisées sur un mode attractif. En
évoquant la notion de formalisation, Philippe Colin pointe l’importance qualitative de la mise en scène et en
signes, de l’ergonomie, pour la réussite des applications partagées. Il rappelle ainsi les trois types de savoirs
et de profls de collaborateurs à mobiliser dans l’entreprise de type 2.0 : «
celui qui sait, (…) ; celui qui sait
transmettre, (…) ; celui qui sait formaliser
12
».
Positiver la capacité d’improvisation
Dans la culture des organisations, le verbe « improviser » comporte une connotation négative : improviser,
c’est réagir de façon démunie face à l’imprévu. L’improvisation met le management en faute (de ne pas avoir
su prévoir). Or, le monde numérique contemporain, caractérisé par la complexité et l’accélération, contraint
l’entreprise à laisser plus de place à la créativité et à l’improvisation. Il y a là un changement de pensée radical
pour les dirigeants.
10
Pélissié du Rausas, Matthieu (sous la dir.), (2012),
ibid
,
p. 8.
11
Fesseau Nelly, Lavenir, Gabriel, (2012), ibid., p. 44.
12
Collin, Philippe, (2012),
ibid
.,
p. 120.
Patrick Hereng
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