Entreprises & Culture Numérique
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Introduction
Le numérique modife notre regard sur notre héritage, sur ce qui nous entoure et sur la façon dont nous
envisageons notre futur. Il introduit des moyens de production nouveaux, des objets technologiques sans
cesse renouvelés, de nouvelles pratiques sociales et cela dans les domaines économique, social et artistique.
Il change notre rapport aux objets, à l’information, aux savoirs et à l’enseignement, notre perception de
l’espace et du temps. Il bouscule nos relations interpersonnelles, nos identités, mais aussi nos valeurs et
nos représentations. En bref, il vient modifer notre culture au sens où l’a défnie l’anthropologue Tylor en
1871 : «
C
e tout complexe qui comprend le savoir, la croyance, l’art, la morale, le droit, les coutumes, et toutes
les autres capacités et habitudes acquises par un homme comme membre d’une société
1
».
L’irruption des technologies dans notre quotidien et la numérisation de nos activités et de nos productions
a transformé nos comportements, nos pratiques, nos habitudes et fait émerger une culture numérique
devenue un élément constitutif de notre identité contemporaine.
Qu’en est-il de ces pratiques, valeurs, comportements, mais aussi de ces objets technologiques, applications,
innovations dans le contexte de l’entreprise ?
Si cette culture numérique révolutionne les organisations et remet en cause des modèles économiques et
des modes de management établis, nous sommes convaincus qu’elle est également source de création et
d’innovation.
Dans le cadre de sa mission : «
Promouvoir la culture numérique comme source d’innovation et de
performance
»,
le CIGREF développe depuis plusieurs années une réflexion sur l’entreprise et les conditions
lui permettant de réussir sa transformation dans le monde numérique.
Le premier ouvrage du CIGREF sur ce sujet, paru en 2010, montre comment l’entreprise numérique se
défnit à travers «
une vision et un plan numériques pour toutes les dimensions de son modèle d’affaires
2
».
Il porte également la conviction que le facteur humain, les savoir-être et les savoir-faire, sont au cœur du
développement de l’entreprise numérique de demain.
Le CIGREF veut aujourd’hui poursuivre et approfondir cette réflexion autour de la culture numérique. De
nombreux exemples et travaux récents confortent cette conviction que de nouveaux comportements, de
nouvelles pratiques et de nouveaux usages sont à l’œuvre, qui permettent de tirer proft du numérique,
d’améliorer la performance et la responsabilité sociétale de l’entreprise.
Le périmètre de réflexion de l’ouvrage
Cet ouvrage n’est pas un outil de sensibilisation des directions générales à la contribution du numérique pour
la performance des entreprises. Cette prise de conscience est aujourd’hui effective. Nous souhaitons faire de
ce court ouvrage un support de dialogue avec les directions générales et les métiers, pour élaborer ensemble
les conditions de réussite de cette transformation numérique.
Ce texte ne prétend pas faire l’état de l’art sur la littérature concernant le numérique, ni ne cherche à
démontrer ce que la culture numérique apporte à la société. Il s’intéresse essentiellement aux entreprises et
à la grande entreprise en particulier.
Ce n’est pas un manuel de management qui vise à expliquer de manière théorique ce qu’il convient de faire
et à proposer un plan d’actions complet. Ce texte décrit la vision et les convictions que nous portons en tant
que Réseau de grandes entreprises.
Cette vision n’est pas prescriptive : il n’existe pas de «
one best way
»
pour réussir sa
Elle constitue le fondement d’une réflexion qui s’engage aujourd’hui et que nous souhaitons partager avec les
différents acteurs de l’entreprise.
1
Tylor, E.B., (1871),
Primitive culture, London, vol. 1., p 2.
”
That complex whole which includes knowledge, belief, art,
morals, law, custom, and any other capabilities and habits acquired by man as a member of society
”.
2
Ménard, Bruno, (2010),
ibid
.,
p. 15.
