Evaluation de la contribution des systèmes d’information à la performance de l’entreprise

15 octobre 2007 | Publications du Cigref, Publications par thèmes, Recherche

A l’occasion de la matinée Recherche que le CIGREF a organisée le 14 décembre 2007, Hanène JOMAA a présenté les principaux résultats de son projet de recherche.
La question de recherche posée est :

  • Dans quelle(s) mesure(s) l’usage des systèmes d’Information contribue à la performance de l’entreprise ?

Dans sa présentation, elle propose notamment un cadre de définition des notions clés de son projet :

  • Qu’est-ce que la performance ?
  • Comment appréhender les SI ?

Les principaux résultats de son étude se rapportent :

  • A l’importance d’intégrer l’analyse de la contribution des SI à la performance de l’entreprise dans le processus de changement
  • Au rôle du SI dans ce processus de changement en tant qu’opportunité et levier de changement et non comme la cause
  • A l’évaluation de la performance à travers une proposition de modèle économétrique

Télécharger la présentation [pdf, 113 ko]

En conclusion, Hanène JOMAA appréhende la performance en tant que résultat et non comme objectif. Pour l’atteindre, les entreprises doivent instaurer des pratiques performantes !

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