A l’occasion de la matinée Recherche que le CIGREF a organisée le 14 décembre 2007, Hanène JOMAA a présenté les principaux résultats de son projet de recherche.
La question de recherche posée est :
- Dans quelle(s) mesure(s) l’usage des systèmes d’Information contribue à la performance de l’entreprise ?
Dans sa présentation, elle propose notamment un cadre de définition des notions clés de son projet :
- Qu’est-ce que la performance ?
- Comment appréhender les SI ?
Les principaux résultats de son étude se rapportent :
- A l’importance d’intégrer l’analyse de la contribution des SI à la performance de l’entreprise dans le processus de changement
- Au rôle du SI dans ce processus de changement en tant qu’opportunité et levier de changement et non comme la cause
- A l’évaluation de la performance à travers une proposition de modèle économétrique
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En conclusion, Hanène JOMAA appréhende la performance en tant que résultat et non comme objectif. Pour l’atteindre, les entreprises doivent instaurer des pratiques performantes !