Tableau de bord des Ressources Humaines de la DSI : indicateurs clés

10 octobre 2007 | Publications du Cigref, Publications par thèmes, Ressources humaines

En 2003, les DSI membres du conseil d’administration ont souhaité en que le CIGREF mette en place un observatoire RH afin d’une part de dégager les grandes tendances RH de la communauté des entreprises utilisatrices, d’autre part de bénéficier d’un tableau d’indicateurs permettant à chaque DSI de se situer par rapport à l’ensemble.

Basé sur une enquête annuelle, ce tableau de bord utilise 14 indicateurs qui, par combinaison, permettent de répondre à 9 objectifs :

  • Mesurer la maîtrise des effectifs dans les DSI
  • Mesurer l’attractivité de la fonction informatique et le dynamisme de la DSI
  • Mesurer le taux de renouvellement des compétences
  • Mesurer l’adaptabilité des personnes
  • Connaître l’évolution de la répartition entre les prestataires et les effectifs internes
  • Evaluer le climat social dans les grands groupes
  • Déterminer la souplesse et la réactivité des organisations
  • Connaître l’informatique de l’entreprise en termes d’effectifs
  • Mesurer la tendance d’évolution des familles de métier

Une première version de ce tableau de bord est parue en 2006 qui a servi de prototype à la version actuelle.

Certains membres du CIGREF souhaitent le mettre en œuvre au sein de leur entreprise. En effet, la vision des RH dévoilée par cet outil implique qu’il puisse être utilisé en interne dans les entreprises comme un outil de management RH.

Les 14 indicateurs sont les suivants :

1     Nombre de départs de la DSI suite à une rupture de contrat
2     Mobilité hors de la DSI (en entrant et en sortant)
3     Nombre de changement métiers au sein de la DSI
4     Nombre d’embauches dans la DSI
5     Population totale de la DSI
6     Poids de l’informatique dans l’entreprise
7     Volume de formation
8     Niveau d’étude moyen
9     Taux d’absentéisme de courte durée
10     Age moyen de la DSI
11     Ancienneté dans l’entreprise des personnels de la DSI
12     Répartition Hommes / Femmes
13     Nombre de niveaux hiérarchiques dans la DSI
14     Répartition des métiers par familles

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