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Le SI au cœur de la révolution numérique
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Exigence
technique
et niveaux de
performance...
De nouvelles
opportunités
d’action...
L’interopérabilité,
tendance
de fond...
La démonstration de Netflix a beaucoup apporté sur le rôle central des réseaux et de la
maîtrise des protocoles de traitement de l’image. Une maitrise indispensable pour distribuer
en
streaming
sur tous les réseaux, tous les formats de terminaux et ceci maintenant dans
130 pays.
Samsung, Bosch, Panasonic, parmi d’autres, ont démontré que
l’intégration des potentialités de l’internet des objets, pour fournir
des services « sans couture » aux clients, rendait nécessaire une
plateforme d’interopérabilité.
La Poste, qui n’est pas un opérateur technologique naturel, propose
cette intégration avec son hub en y accueillant de multiples
fournisseurs de services. C’est donc une tendance de fond qui
dépasse les débats sur les composants et les protocoles pour
proposer le cadre d’interopérabilité simple qu’attendent les clients.
L’expertise qu’ont développée les ingénieurs de Netflix est la pierre
angulaire de la qualité de service qui est au cœur du modèle d’affaire
du distributeur de contenus. Mais, en dépit des investissements
consentis pour obtenir ce niveau de performance, l’acteur a renoncé
à opérer ses propres
datacenters
. Il a décidé en 2015 de s’appuyer
sur les services d’Amazon. Ceci démontre que l’exigence technique
implique des niveaux de performance de plus en plus critiques que
seules des compagnies spécialisées peuvent garantir.
YouTube a exprimé le même engagement dans la technique,
notamment en optant pour une diffusion à haute définition 4K et la
norme HDR.
Le CES met en évidence une transformation continue de
l’environnement technique du traitement de l’information.
Pour les DSI, cela représente de nouvelles opportunités
d’action. Cette poussée continue issue du monde de la
consommation grand public a un impact immédiat sur toutes
les entreprises en
B-to-C
qui doivent revoir leurs processus
pour coller aux nouvelles exigences des consommateurs.
Quelques exemples de l’intensification technique
La place nouvelle du client implique un changement de dimension du SI