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CIGREF @ CES 2016 -
IT Driven Digital Experience !
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De nouvelles frontières techniques pour la DSI
La DSI est née de l’automatisation des processus régaliens de l’entreprise et a graduellement
étendu son champ de responsabilité.
L’apparition de solutions issues du web a pu laisser penser que le travail de mise en
cohérence et d’orchestration du système d’information avait conduit à des solutions lourdes
et contraignantes pour les métiers. Ceux-ci pouvaient trouver très vite, dans ce catalogue, de
nouvelles solutions en mode SaaS, pour répondre à leurs besoins.
Il est évident que l’augmentation exponentielle du nombre des potentialités offertes par la
technique ouvre de nouvelles perspectives aussi bien pour l’informatique dite de gestion
que pour les outils de production, de biens comme de service.
Le temps réel devient une réalité opérationnelle. Le champ immense de la production
additive transforme les imprimantes 3D d’outils anecdotiques en instruments de production
insérés dans la gestion de production.
Même les drones trouvent un positionnement dans le monde de la production et du service
qui en font un nouvel auxiliaire précieux du système d’information.
Le nouveau chapitre de l’évolution du système d’information redonne
à la DSI une légitimité qu’elle peut exploiter dès lors que la qualité et
le niveau de service qu’elle délivre répond aux besoins et aux désirs
des métiers. Le défi pour la DSI est d’étendre le spectre de son offre
tout en faisant évoluer son modèle de service.
Les techniques, dans lesquelles la plupart des DSI étaient peu
engagées, prennent désormais une importance clef dans la
réponse de l’entreprise au marché. La reconnaissance d’image
et de formes, la reconnaissance de la parole, démocratisée par
les services d’Apple avec Siri, mais aussi par Amazon avec Alexa,
sont des auxiliaires du SI. Elles rendent possibles de nouvelles
performances, comme le prédictif contextuel.
L’ergonomie et le design, le soin apporté à la qualité des interfaces,
l’obligation de gérer l’information dans des contextes multi-
environnements sont aussi de nouveaux défis auxquels la DSI doit
pouvoir apporter, seule et en partenariat interne avec les métiers
comme en externe avec les spécialistes, les réponses appropriées,
l’orchestration de la transformation numérique impliquant le
concours de nombreux acteurs.
Une nouvelle
légitimité pour
la DSI...
De nouveaux
défis pour
la DSI...
Les techniques
prennent une
importance clef...