Repenser l’organisation

Mieux piloter les ressources numériques en entreprise

Le programme international de recherche « ISD » a été conduit par la Fondation CIGREF avec l’idée centrale de concevoir le design de l’entreprise 2020, de caractériser ses usages numériques, ses espaces de création de valeur et leur mode de gouvernance. La mise en perspective de ce programme a été effectuée par le Professeur Bounfour.

Digital Futures, Digital Transformation, From Lean Production to Acceluction

A partir de ces travaux, le  Professeur Bounfour vient de publier chez Springer un ouvrage (en anglais) : « Digital Futures, Digital Transformation From Lean Production to Acceluction ». Cette mise en perspective du  programme international de recherche de la Fondation CIGREF s’articule autour de :

• 25 tendances numériques émergentes ou en cours, réparties en 6 thématiques
• Un concept central : l’accéluction qui caractérise un nouveau mode de production
• 6 scénarios sur le design de l’entreprise 2020
  

Un nouveau projet stratégique CIGREF 2020 pour mieux accompagner l’Entreprise 2020 !

Le CIGREF vient de tenir sa 45ème Assemblée Générale. C’est lors de ce grand rendez-vous annuel, qui rassemble traditionnellement son écosystème (entreprises, fournisseurs, partenaires, médias…), qu’il a présenté le renouvellement quinquennal de son projet stratégique, fruit d’un travail collaboratif mené toute l’année. Comment le projet stratégique CIGREF 2020 sert-il l’Entreprise 2020 ?

L’#AGCIGREF et CIGREF2020 restitués par la parole collective sur Twitter  !

Près de 300 personnes issues de l’écosystème numérique étaient présentes pour entendre le CIGREF présenter le bilan de ses activités pour l’année écoulée, et le projet CIGREF 2020 pensé pour accompagner les entreprises et leurs dirigeants dans leur transformation numérique.

Les usages numériques les plus innovants ne sont plus forcément suscités par les entreprises

• Aller chercher l’innovation dans les usages « de la rue », s’ouvrir à l’intelligence collective de leur écosystème et ne plus réduire l’innovation à une population d’initiés sont autant de pratiques qui bouleversent les modèles organisationnels des entreprises.
• Le numérique favorise un fonctionnement matriciel et transversal dans l’entreprise, et la collaboration s’avère incontournable.
• Il faut réussir à mixer les cultures et les usages au cœur même des métiers pour insuffler une collaboration multidisciplinaire, génératrice d’innovation.

L’entreprise 2020 devra valoriser les nouvelles pratiques, capitaliser sur les réseaux sociaux et favoriser l’innovation ouverte…

Optimiser la confiance nécessaire au bon fonctionnement de la relation d’emploi

Eléments incontournables de la relation de service, les centres d’appels sont définis « comme une structure basée sur le téléphone et l’informatique, qui permet une communication directe et à distance entre des clients et un téléopérateur, afin de répondre à un besoin et de développer la relation clientèle sous toutes ses formes » (Bérad & Perrier, 2002).

Conceptions socio-techniques pour les entreprises de R&D de 2020…

Les professeurs Paul Collins¹ et Ann Majchrzak², auteurs de cette étude « Conceptions socio-techniques pour les entreprises de R&D de 2020 » : « développent un archétype socio-technique concernant spécifiquement les organisations basées sur la connaissance et opérant dans des environnements « accélués »¹ dont la valeur dépend de la production continue d’innovations novatrices et utiles.

Comment optimiser la créativité collective en entreprise ?

De grandes entreprises ont pris conscience qu’il restait beaucoup à faire pour favoriser la créativité collective de leurs collaborateurs et améliorer l’accès à une base commune de connaissances. Les premières approches ciblant le partage de connaissances, centralisées et descendantes (top-down), ont laissé de nombreux problèmes non résolus.