Mot clé : Risques numériques

Ce premier mémoire rédigé par les auditeurs de la seconde promotion 2011-2012 du Cycle de Spécialisation CIGREF – INHESJ consacré à la « Sécurité numérique », a pour thème l’éducation des acteurs de l’entreprise aux risques numériques.

« Sommes-nous en train de vivre une évolution ou une révolution technologique? Les avis des experts divergent sur la question, mais une chose est certaine, il va nous falloir apprendre à gérer ces nouveaux risques qui sont liés à l’usage croissant des technologies de l’information. Pour les entreprises l’enjeu est majeur et il est probable que celles qui s’en sortiront le mieux seront celles qui auront bien prises en compte ce facteur humain ».

Entre autres préconisations, les auteurs de ce mémoire proposent « …Fracture numérique, fossé générationnel, fusion du personnel et du professionnel rendant inadapté ou inefficace des réflexes de défense issus d’un autre âge. Pour y faire face le rôle du RSSI doit changer afin de sortir de son isolement et se transformer en chef d’orchestre de la mutation comportementale de l’entreprise pour faire face à la menace. Il doit pour cela apprendre à mobiliser toutes les ressources de l’entreprise en se focalisant sur l’humain. Il doit mettre en place une démarche structurée (ISO, COSO, CMMi…) qui se caractérise par une progression itérative adaptée au niveau de maturité de l’entreprise. Il doit apprendre à adapter son discours et son message aux différentes populations de l’entreprise (baby boomer, generation XYZ, top management…). Cela passe notamment par une adaptation des moyens de communication et de formation (e-learning, serious game, actions coup de poing) ». 

Des réponses organisationnelles face aux nouveaux risques numériques

Comment l’entreprise peut-elle protéger ses données numériques ?

« Le patrimoine des données personnelles, concurrentielles et opérationnelles de l’entreprise se dématérialise de plus en plus. Utilisation des réseaux sociaux au travail, échanges croissants des données numériques avec les tiers, ouverture du réseau interne aux salariés distants : l’accélération des usages numériques renouvelle la question de la sécurisation des données stratégiques à tous les niveaux de l’entreprise ».

Pour répondre à cette problématique de plus en plus prégnante pour l’entreprise désormais, une conférence CIGREF – ANVIE – CLUSIF, se tiendra le mercredi 20 juin 2012 à Paris de 9h00 à 18h00

Dans son ouvrage « L’Entreprise Numérique », paru en 2010, le CIGREF a consacré un chapitre aux nouveaux risques numériques.

Le numérique, source de nouveaux risques

« Le numérique a fait franchir une nouvelle étape dans la gestion des risques. Pendant longtemps, les entreprises se sont intéressées à la sécurité informatique, puis à la sécurité de leurs systèmes d’information. Aujourd’hui, la sécurité des systèmes d’information intègre également la sécurité de l’information : la protection des infrastructures matérielles et logicielles évolue vers la protection des ressources numériques. En quoi cela constitue-t-il une rupture ? ».

Regards croisé sur la sécurité numérique

Pour partager de façon concrète cette problématique de l’entreprise numérique pendant la phase de transition qui s’opère entre l’entreprise « traditionnelle » et l’entreprise « numérique », le CIGREF propose les « Regards croisés » de Dirigeants Métiers et de Directeurs des Systèmes d’Information, chacun impliqués au cœur de leur entreprise. Aujourd’hui, ce sont Pierre Louette, Directeur executif, Secrétaire Général et Pascal Viginier, Directeur des Systèmes d’Information du Groupe France Télécom – Orange qui croisent leurs regards sur la sécurité numérique qu’ils voient comme une approche managériale…

[feuilleteur numérique]

La 11^ème édition des Assises de la Sécurité et des Systèmes d’Information accueillait aujourd’hui pour la plénière d’ouverture, Luc Ferry, agrégé de philosophie, docteur d’Etat en sciences politiques, et ancien Ministre. Luc Ferry s’est exprimé sur l’inclinaison sécuritaire de nos sociétés modernes. Dans le monde numérique, les risques d’abus et les dangers liés à l’usage des technologies inquiètent. Véritables dangers, ou paranoïa collective, des questions se posent.

A l’issu de son intervention, Luc Ferry est interrogé sur le décès de Steve Jobs annoncé ce matin.
(extraits) :

Je suis très frappé par le vocabulaire qui revient dans les médias à propos de Steve Jobs. Notamment le mot « génie ». On entend sans cesse depuis ce matin : « il était génial » !

Aujourd’hui, l’entreprise peut-elle rester à l’écart des médias sociaux, notamment quand ses salariés restent connectés depuis leurs propres smartphones ou tablettes ? Cependant responsable de sa sécurité et de son e-réputation, que peut faire l’entreprise pour veiller au risque numérique lié à des pépiements maladroits sur Twitter, ou autres fuites inconsidérées sur Facebook, sur sa […]

Contribution de Nicolas Arpagian, Directeur scientifique du cycle « Sécurité numérique », créé en partenariat avec le CIGREF à l’Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et de la Justice (INHESJ), et auteur de « La Cybersécurité » (Coll. Que Sais-Je ?, Presses Universitaires de France).

Subir une cyberattaque n’est pas a priori une situation honteuse !

D’une part, parce que l’on peut être atteint à l’occasion d’une campagne de piratage de grande ampleur. Au même titre que des dizaines de milliers d’ordinateurs, le vôtre sera contaminé par un logiciel malveillant disséminé en masse. Sans que son émetteur n’ait établi avec précision la liste de ses victimes. Il cherchait par exemple, à s’approprier à grande échelle des données personnelles ou bancaires, voire à prendre le contrôle à distance de la puissance de calcul de quantités de machines afin de mener ultérieurement des opérations de déni de service. « Nothing personal » dirait-on outre-Manche. Et vous voilà alors rendu au statut de victime collatérale de cette cyberguerre qui s’annonce.

Le numérique entre dans l’entreprise. Parallèlement aux enjeux économiques portés par cette profonde transformation pour l’entreprise, les alertes se multiplient… Le numérique représente-t-il un véritable danger ou relève-t-il d’une paranoïa collective ? Faut-il se former à la sécurité numérique ?

Dans son rapport « les risques numériques pour l’entreprise » publié en mars 2011, le CIGREF signale : « Il existe un nombre important de risques dont les conséquences s’appliquent à des domaines très différents dans l’entreprise : les métiers, les relations avec les parties prenantes… Les risques liés au numérique sont ceux qui surviennent lors du « passage » au numérique ainsi que ceux à gérer tout au long de la vie de l’entreprise. Ils ne sont pas circonscrits au seul périmètre des systèmes d’information et sont transversaux puisque le numérique est au cœur de la chaine de valeur de l’entreprise. L’entreprise numérique peut se définir comme « une entreprise qui tire une part de sa valeur de la numérisation de ses activités, ses produits ou ses clients. ». Le risque, lui, peut se définir comme la conjonction d’un aléa et d’un enjeu ».

L’entreprise exposée à des risques numériques
« ordinaires »…

« Tout dirigeant est responsable de ce qu’il choisit d’ignorer »

La Sécurité des « usages numériques » représente un enjeu majeur pour la pérennité et la compétitivité des organisations. Dès lors, comment optimiser la sensibilisation de tous les acteurs au sein des entreprises ?

Un cycle de formation spécialement adapté
Le CIGREF, en partenariat avec l’INHESJ (établissement public national à caractère administratif placé sous la tutelle du Premier ministre), propose pour la deuxième année un cycle de spécialisation « Sécurité numérique ». Ce cycle commencera en octobre 2011 et se terminera en mai 2012.

« La gouvernance de l’entreprise se construit aujourd’hui avec une approche et une réflexion sur les risques. C’est à la fois une exigence et un acte managérial. Il est vrai qu’au premier abord, l’entreprise numérique semble éviter des risques auxquels fait face l’entreprise classique. Mais ses caractéristiques propres génèrent de nouvelles sources de risques.
L’une des attentes premières qu’ont les dirigeants  c’est la création d’un espace de confiance absolu en termes de fonctionnement et de la relation avec les partenaires externes. Ce sujet doit être au cœur de la réflexion sur l’entreprise numérique ». L’entreprise numérique, Collection CIGREF, ed. Nuvis, 2010

Pour faciliter la réflexion des dirigeants intégrant la prise en compte d’un nouveau facteur risques pour l’entreprise numérique, le CIGREF vient de publier un rapport : « les risques numériques pour l’entreprise ».

Le premier forum IT dédié au « business » a rassemblé à Courchevel les acteurs du secteur pour aborder la nouvelle place des technologies de l’information au sein des entreprises, et les conséquences sur leurs stratégies, leurs modèles d’affaires, leurs cultures d’entreprises, leurs responsabilités sociétales… Concrètement, aborder la problématique globale que nous évoquons sur ce site, celle de « l’entreprise numérique » !

Des résistances au changement à l’enthousiasme, des risques aux opportunités, comment l’entreprise doit-elle, peut-elle agir et réagir ? En relayant les travaux de ce forum, en vous invitant à partager vos réactions et vos expériences, essayons de mesurer les risques à embarquer dès maintenant dans ce train du changement et ceux à rester sur le quai…