Mot clé : Usages numériques

« Les technologies de l’information transforment nos habitudes de travail quotidiennes… Elles permettent d’informer en communiquant des informations plus détaillées, contextuelles, destinées à la prise de décision individuelle et à l’intelligence collective. C’est pourquoi elles contribuent à accélérer les processus organisationnels et à en optimiser les coûts et la productivité ». L’Entreprise Numérique, collection CIGREF, Ed. Nuvis, décembre 2010.

Une enquête faite auprès de Dirigeants d’entreprises, publiée il y a quelques jours par Eurocom Worldwide (réseau international d’agences de communication), montre effectivement que les habitudes changent très concrètement. En effet, les Dirigeants du secteur des technologies de l’Information et de la Communication, auprès de qui l’enquête a été menée, sont désormais 70% à s’informer sur le Web au moins une fois par mois. Leur support d’information préféré, ce sont les « lettres d’information », pour 76% d’entre eux. Près de la moitié de ces Dirigeants s’informent sur le Web au moins une fois par semaine.

Lorsque les usages sont de plus en plus numériques, si le monde du référencement s’agite, notamment concernant les nouveaux algorithmes de Google, l’entreprise numérique doit-elle s’inquiéter de sa visibilité ? A propos de visibilité et d’usages, il en est un qui pose cette double question. Pléthore de pages web, affichent un petit symbole, le « […]

« Inciter les dirigeants à développer des stratégies numériques ambitieuses » a été un des leitmotivs du CIGREF en créant ce site et en publiant son ouvrage « l’entreprise numérique » (Collection CIGREF). Mais l’entreprise ne devient pas numérique pour revisiter son modèle d’affaires ! Elle devient numérique et doit revisiter son modèle d’affaires, parce que ses clients deviennent des consommateurs numériques et des utilisateurs de services numériques.

De nombreuses raisons incitent le consommateur/client à devenir lui-même un usager numérique. Déjà, les usages informatiques imprègnent la société et les entreprises depuis plus de 40 ans, ce qui signifie que toute une génération s’est maintenant approprié ces usages et les outils de consommation numérique.

Est-il possible aujourd’hui pour une entreprise de concevoir son modèle d’affaires sans y intégrer une vision numérique ?

Poser la question est sans doute déjà y répondre. Pourtant, cette notion bouleverse quelques dogmes managériaux. Certes, on voit bien que le monde devient numérique, les outils sont là pour l’affirmer. Mais de là à ce que l’entreprise pense et projette sa chaine de valeur sur une vision numérique… 

Lorsque les pratiques individuelles, qu’elles soient privées ou professionnelles, deviennent de plus en plus numériques, que l’on constate une agrégation progressive des individus dans les réseaux sociaux, ceci quelles que soient leurs situations personnelles et professionnelles, la question du respect de la vie privée prend de plus en plus d’acuité.