Mot clé : Systèmes d’information

« La gouvernance de l’entreprise se construit aujourd’hui avec une approche et une réflexion sur les risques. C’est à la fois une exigence et un acte managérial. Il est vrai qu’au premier abord, l’entreprise numérique semble éviter des risques auxquels fait face l’entreprise classique. Mais ses caractéristiques propres génèrent de nouvelles sources de risques.
L’une des attentes premières qu’ont les dirigeants  c’est la création d’un espace de confiance absolu en termes de fonctionnement et de la relation avec les partenaires externes. Ce sujet doit être au cœur de la réflexion sur l’entreprise numérique ». L’entreprise numérique, Collection CIGREF, ed. Nuvis, 2010

Pour faciliter la réflexion des dirigeants intégrant la prise en compte d’un nouveau facteur risques pour l’entreprise numérique, le CIGREF vient de publier un rapport : « les risques numériques pour l’entreprise ».

Excellent début pour l’IT for Business Forum 2011 ! Cette première journée a été riche en tables rondes et tribunes, servies par de nombreux intervenants et une technologie IT permettant aux participants de commenter et twitter « en direct » les propos échangés depuis leurs smartphones ou autres tablettes numériques. L’objectif annoncé est que « chacun reparte avec au moins une idée forte à appliquer en rentrant » !

La tribune de Bruno Ménard, Président du CIGREF, venu exprimer les enjeux pour l’Entreprise Numérique :

« Je tiens tout d’abord à féliciter A. Weill et ses équipes pour avoir pris l’initiative de Forum. Nous souhaitons que Courchevel devienne le rendez-vous annuel du numérique, le lieu ou se pense le numérique comme outil de compétitivité pour nos entreprises, et ou s’élaborent les scénarios pour développer nos modèles d’affaires dans le numérique. Il est urgent de proposer aux dirigeants de nos entreprises une grille de lecture pour les inciter à engager leurs équipes, avec ambition, dans l’économie numérique, comme vient de le souligner le Pt du SYNTEC.

Lorsque le monde numérique fonctionne en réseaux, réseaux d’acteurs économiques, réseaux de communication, que les cycles économiques s’accélèrent, les modèles d’affaires de l’entreprise et ses chaines de valeurs sont contraints de s’adapter. L’entreprise se doit de réduire ses propres cycles économiques, elle se doit aussi de s’ouvrir et d’adopter à son tour un fonctionnement en réseau.

Dans ce contexte, les entreprises s’interrogent quant à l’intégration de solutions Open Source dans leur système d’information. Les acteurs du marché de l’Open Source ne manquent pas de lister les avantages concurrentiels de leurs solutions, comme la rapidité d’implémentation, la réduction des coûts, la flexibilité de solutions modulaires permettant la personnalisation de l’offre, et le fait que ces solutions ne soient pas enfermées dans des conceptions propriétaires, mais évolutives grâce à la contribution des communautés de développeurs…

Le CIGREF, dans son ouvrage « l’Entreprise Numérique » publié en décembre 2010, attire cependant l’attention sur l’une des problématiques liées à l’utilisation des solutions open source : « Les enjeux de l’Open Source portent à la fois sur la gestion des compétences, la continuité des activités, les projets, l’évolution des solutions et les coûts. Les modèles économiques du logiciel libre demeurent complexes, et les entreprises utilisatrices ne les comprennent ni ne les maîtrisent encore suffisamment, par exemple en matière de modèles de distribution et de gestion des licences (libres à portée étendue, à portée limitée ou permissives). Le risque est alors de considérer le logiciel Open Source comme totalement libre d’utilisation (même professionnelle), alors que certains sont soumis à des licences, ce qui expose l’entreprise à un risque juridique… ».

Fort de son expérience d’accompagnement de 40 ans d’informatisation des grandes entreprises françaises, le CIGREF  relève que l’ère numérique est une nouvelle évolution de l’usage des systèmes d’information.

Processus et données structurées cèdent quelque peu la place à une informatique mise au service de la collaboration, d’échanges non-structurés. Ce sont les échanges humains, l’appropriation des outils permettant ces échanges qui se retrouvent au cœur des systèmes d’information. Pour le CIGREF, à l’avenir innovation et compétitivité des entreprises reposent plus que jamais sur les pratiques sociales.