Dirigeants

La 3ème Conférence SMX Paris des 7 et 8 juin 2012 a proposé deux jours intenses de réflexion, de partage de connaissances et de compétences pour rendre sa marque plus visible, pour savoir se distinguer, être plus influent sur le web ! Une véritable gageure dans un monde numérique… quand désormais tout ou presque se joue sur le web, s’y fait et s’y défait de plus en plus vite !

A qui s’adresse la Conférence SMX ?

Certes, le SMX rassemble l’élite du microcosme professionnel de ce que l’on appelle globalement le « référencement », mais aussi le « Search Marketing », dont tout l’art consiste à « positionner les pages web de marque, d’entreprise, sur la première page, voire à la première place ! des résultats des moteurs de recherche, et cela en anticipant nos requêtes d’internautes ». Les « SEO » (Search Engine Optimization) phosphorent ensemble sur leurs techniques, leurs expériences, leurs réussites mais aussi sur les coups de semonce infligés par Google à ceux dont les « pratiques » sont jugées trop incisives par le moteur de recherche.

Mais le SMX accueille aussi les entreprises.

Management éthique, la contribution du Système d’information

La question de l’éthique, plus précisément centrée sur les pratiques managériales au sein de l’entreprise numérique, est et sera de plus en plus une des problématiques au cœur des cultures numériques qui se tissent et sur lesquelles le CIGREF axe sa réflexion.

Le thème principal du Colloque 2012 de l’AIM (Association Information et Management), qui s’est tenu à Bordeaux du 21 au 23 mai, était « Vers un management responsable et éthique ? La contribution des systèmes d’information ».

« Les systèmes d’information peuvent-ils vraiment contribuer à repenser la responsabilité et l’éthique du management ? Quels rôles peuvent-ils jouer pour améliorer la prise en compte du social et de l’environnemental dans les pratiques managériales ? Quelles sont les conséquences sur la séparation entre vie personnelle et vie professionnelle ? Comment interrogent-ils l’identité et la liberté des individus ? Entraînent-ils l’émergence de nouvelles formes organisationnelles plus hybrides parfois inscrites dans des écosystèmes… ». 

Pour la seconde année consécutive, le CIGREF était partenaire de l’édition 2012 de l’IT for Business Forum, sommet des dirigeants d’entreprises dédié à la stratégie numérique.

La stratégie numérique conviée à l’IT for Business Forum de Deauville

Pour éclairer les dirigeants d’entreprises et leur permettre de partager leurs propres expériences, trois jours de débats et de networking autour de ces questions :

• Quelle stratégie pour l’État et quels impacts pour l’économie des entreprises françaises ?
• Relation client en Europe : quelles tendances ? Quels enseignements ?
• Réseaux sociaux : quelles stratégies gagnantes pour développer du business ?
• E-réputation et identité numérique : dangers ou opportunités d’influence ?
• L’entreprise sociale : comment réinventer l’entreprise moderne pour créer de la valeur partagée tout en favorisant les conditions économiques et sociales de son écosystème ?
• Cybercriminalité économique et industrielle, vol de données : comment protéger son entreprise des nouveaux pirates du business ?
• Web 4.0, objets connectés et communicants : votre entreprise est-elle prête ?
• IT for BUSINESS : les raisons d’être optimiste ! 

Le 2ème Sommet Mondial du Numérique s’est déroulé à Paris le 13 avril 2012. Cet évènement, organisé par le Groupe Jouve et le CIGREF, a réuni nombre de dirigeants d’entreprises et personnalités de renommée mondiale, pour leur permettre de partager leurs expériences et leurs perceptions des nouvelles stratégies d’entreprises, dans un contexte socioéconomique migrant vers le numérique.

Cet évènement a été suivi et conclu par Jonathan Spector, Président Directeur Général du « Conference Board », organisation mondiale rassemblant les dirigeants des plus grandes entreprises internationales afin de « partager les connaissances pratiques dont elles ont besoin pour améliorer leur performance et mieux servir la société ». Le Conference Board est également un centre de recherche influent. Jonathan Spector s’est déclaré ravi d’avoir été présent à ce Sommet.

Rares sont les médias qui n’évoquent désormais les technologies numériques qui se bousculent. Les statistiques déferlent et les fabricants IT s’affrontent pour y figurer en bonne place !

Une sorte de « tectonique des plaques numériques » soulève, fracture, rompt, dresse… les continents économiques et sociaux du « vieux monde » où s’étaient installés nos usages, nos modes de vie et de travail. Pour tenter de mieux comprendre, à l’horizon 2020, l’impact pour les entreprises, c’est-à-dire l’expression en surface de ces bouleversements profonds, les équipes de chercheurs du programme international de recherche de la Fondation CIGREF ont commencé à mettre en évidence quelques transformations émergentes pour l’entreprise, ses modèles d’affaires, les nouvelles formes de collaboration, la mobilité… en présentant « l’Accéluction en action ».

Au fur et à mesure que se tracent les nouvelles voies de l’ère numérique, nous évoquons l’évolution des nouveaux paradigmes : usages, stratégies, gouvernance, innovations numériques… comment s’écrivent les nouvelles cultures numériques, pour permettre aux dirigeants d’entreprises de mieux appréhender la transformation numérique.

Dans ce contexte se pose, de façon encore plus aiguë pour le dirigeant d’entreprise, la question du rôle de l’Intelligence Economique dès lors qu’elle se définit comme « un mode de gouvernance dont l’objet est la maîtrise de l’information stratégique et qui a pour finalité la compétitivité des entreprises et la sécurité de l’économie ». C’est pourquoi le CIGREF organisera le 13 janvier prochain, en partenariat avec le Service de Coordination à l’Intelligence Economique (SCIE) auprès des Ministères économique et financier, un colloque (à suivre sur Twitter #IECIGREF…) pour « présenter leur interprétation de l’évolution de l’Intelligence Economique face au défi de la culture numérique ».

Toute entreprise ou organisation, petite ou grande, aspire légitimement à « se faire bien voir » ! Dans le monde numérique, un passage obligé pour cela, c’est figurer sur la fameuse « première page » des résultats délivrés par le moteur de recherche Google !

Pour positionner son espace web, non seulement sur le nom de son entreprise, mais aussi sur les termes relevant de son cœur de métier, le mot clé est « référencement » ! Référencer un site, c’est donc logiquement faire en sorte d’obtenir de le faire ressortir en première page des résultats de recherche de Google ! Sauf que… le web compte approximativement 1 trillion de pages de contenus ! 1 trillion ? Oui, c’est juste 1 milliard de milliards… Ce chiffre à lui seul expliquerait déjà la complexité de l’exercice, mais la barre s’élève encore car de nombreux autres critères interfèrent. Pour relever un tel défi, de véritables stratégies doivent être mises en œuvre… et plus la complexité de l’exercice croît, plus ces stratégies revêtent d’importance !

Le salon SMX Paris 2011, Search Marketing Expo, a rassemblé les professionnels du web dont c’est le métier de relever ces défis ! L’enjeu est tel désormais pour l’entreprise que l’on ne parle plus simplement de « référencement ». Le « Search Marketing » peut globalement se traduire par : « l’art d’utiliser les résultats de recherche des moteurs pour optimiser la stratégie marketing de l’entreprise ».

Jean-François PEPIN, Délégué Général, a représenté le CIGREF invité à l’e-G8 Forum, dont l’ambition était de formuler des recommandations aux Chefs d’Etats et de Gouvernements réunis lors du Sommet du G8 2011 à Deauville.

Un sujet comme l’avenir d’internet ne pouvait s’évoquer sans controverse ! Mais si internet est un réseau mondial, c’est la première fois, à l’initiative de la France, qu’il va être reconnu au plus haut niveau international et présenté comme « un accélérateur de croissance pour l’économie ».

Au-delà des promesses implicites que peuvent susciter cette reconnaissance, personne ne s’attend à ce que, grâce à ce Forum, toutes les grandes questions soulevées par les usages d’internet, leurs répercussions sur tous les écosystèmes économiques, sociaux, culturels… soient résolues à l’issu de ce 1er e-G8. Mais le fait de placer internet au sommet des réflexions de la gouvernance mondiale lui reconnait unanimement cette dimension que nous ressentons tous dans nos vies privées et professionnelles.

A l’occasion de la publication de son rapport sur la transformation numérique du secteur public, le CIGREF a rassemblé la presse et les Directeurs des Systèmes d’Information de ses entreprises membres. La centaine de personnes présentes a démontré, s’il était besoin, l’intérêt que suscitent les mutations auxquelles sont confrontées les organisations face à l’évolution numérique en cours, qu’elles appartiennent au secteur privé ou public.

Pascal Buffard, vice-président du CIGREF a rappelé la genèse de cette étude 2010, présentée sous le titre : « le secteur public à l’heure de la transformation numérique ».

« C’est un thème qui nous tient énormément à cœur au CIGREF depuis de nombreuses années. Le sujet de « la création de valeur par l’usage des systèmes d’information » est un sujet sur lequel nous travaillons depuis de très longtemps. Et nous avions, à la fin de l’année 2009, déjà publié avec Capgemini Consulting, une étude « le prochain défi pour les entreprises » qui a démontré qu’il existait un lien entre la performance des entreprises et l’usage efficace qu’elles faisaient de l’information et la maturité de leur fonction SI.

Le premier forum IT dédié au « business » a rassemblé à Courchevel les acteurs du secteur pour aborder la nouvelle place des technologies de l’information au sein des entreprises, et les conséquences sur leurs stratégies, leurs modèles d’affaires, leurs cultures d’entreprises, leurs responsabilités sociétales… Concrètement, aborder la problématique globale que nous évoquons sur ce site, celle de « l’entreprise numérique » !

Des résistances au changement à l’enthousiasme, des risques aux opportunités, comment l’entreprise doit-elle, peut-elle agir et réagir ? En relayant les travaux de ce forum, en vous invitant à partager vos réactions et vos expériences, essayons de mesurer les risques à embarquer dès maintenant dans ce train du changement et ceux à rester sur le quai…

L’IT for Business Forum a commencé son deuxième jour de travail en abordant « l’entreprise 3.0 » ou « mieux profiter des réseaux sociaux ». Ont été abordées quelques grandes problématiques, sujets d’inquiétude pour les entreprises :

• Comment maitriser l’image et l’identité numérique de son entreprise ?
• Comment soigner son e-réputation ?
• Les réseaux sociaux : quels bons usages et opportunités pour son entreprise ?

Yann PADOVA, le Secrétaire général de la CNIL, qui a elle-même sa page Facebook et un compte Twitter, a tracé les grandes règles pour la protection des données, personnelles ou de l’entreprise sur les réseaux sociaux.

Richard COLLIN, de l’Ecole de Management de Grenoble, spécialiste IT et expert de l’entreprise 2.0, s’est ensuite exprimé sur les changements de l’entreprise…