Entreprises numériques

La 11^ème édition des Assises de la Sécurité et des Systèmes d’Information accueillait aujourd’hui pour la plénière d’ouverture, Luc Ferry, agrégé de philosophie, docteur d’Etat en sciences politiques, et ancien Ministre. Luc Ferry s’est exprimé sur l’inclinaison sécuritaire de nos sociétés modernes. Dans le monde numérique, les risques d’abus et les dangers liés à l’usage des technologies inquiètent. Véritables dangers, ou paranoïa collective, des questions se posent.

A l’issu de son intervention, Luc Ferry est interrogé sur le décès de Steve Jobs annoncé ce matin.
(extraits) :

Je suis très frappé par le vocabulaire qui revient dans les médias à propos de Steve Jobs. Notamment le mot « génie ». On entend sans cesse depuis ce matin : « il était génial » !

Aujourd’hui, l’entreprise peut-elle rester à l’écart des médias sociaux, notamment quand ses salariés restent connectés depuis leurs propres smartphones ou tablettes ? Cependant responsable de sa sécurité et de son e-réputation, que peut faire l’entreprise pour veiller au risque numérique lié à des pépiements maladroits sur Twitter, ou autres fuites inconsidérées sur Facebook, sur sa […]

Contribution de Nicolas Arpagian, Directeur scientifique du cycle « Sécurité numérique », créé en partenariat avec le CIGREF à l’Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et de la Justice (INHESJ), et auteur de « La Cybersécurité » (Coll. Que Sais-Je ?, Presses Universitaires de France).

Subir une cyberattaque n’est pas a priori une situation honteuse !

D’une part, parce que l’on peut être atteint à l’occasion d’une campagne de piratage de grande ampleur. Au même titre que des dizaines de milliers d’ordinateurs, le vôtre sera contaminé par un logiciel malveillant disséminé en masse. Sans que son émetteur n’ait établi avec précision la liste de ses victimes. Il cherchait par exemple, à s’approprier à grande échelle des données personnelles ou bancaires, voire à prendre le contrôle à distance de la puissance de calcul de quantités de machines afin de mener ultérieurement des opérations de déni de service. « Nothing personal » dirait-on outre-Manche. Et vous voilà alors rendu au statut de victime collatérale de cette cyberguerre qui s’annonce.

Le numérique entre dans l’entreprise. Parallèlement aux enjeux économiques portés par cette profonde transformation pour l’entreprise, les alertes se multiplient… Le numérique représente-t-il un véritable danger ou relève-t-il d’une paranoïa collective ? Faut-il se former à la sécurité numérique ?

Dans son rapport « les risques numériques pour l’entreprise » publié en mars 2011, le CIGREF signale : « Il existe un nombre important de risques dont les conséquences s’appliquent à des domaines très différents dans l’entreprise : les métiers, les relations avec les parties prenantes… Les risques liés au numérique sont ceux qui surviennent lors du « passage » au numérique ainsi que ceux à gérer tout au long de la vie de l’entreprise. Ils ne sont pas circonscrits au seul périmètre des systèmes d’information et sont transversaux puisque le numérique est au cœur de la chaine de valeur de l’entreprise. L’entreprise numérique peut se définir comme « une entreprise qui tire une part de sa valeur de la numérisation de ses activités, ses produits ou ses clients. ». Le risque, lui, peut se définir comme la conjonction d’un aléa et d’un enjeu ».

L’entreprise exposée à des risques numériques
« ordinaires »…

« Tout dirigeant est responsable de ce qu’il choisit d’ignorer »

La Sécurité des « usages numériques » représente un enjeu majeur pour la pérennité et la compétitivité des organisations. Dès lors, comment optimiser la sensibilisation de tous les acteurs au sein des entreprises ?

Un cycle de formation spécialement adapté
Le CIGREF, en partenariat avec l’INHESJ (établissement public national à caractère administratif placé sous la tutelle du Premier ministre), propose pour la deuxième année un cycle de spécialisation « Sécurité numérique ». Ce cycle commencera en octobre 2011 et se terminera en mai 2012.

Day 2. Cette année encore on phosphore aux entretiens informatiques d’Opio ! La question qui se pose est : « Quelles stratégies de transformation pour l’entreprise numérique ? ».

Dans un contexte de forte transformation de l’entreprise, le système d’information prend une place de plus en plus stratégique dans la chaîne de valeur : certes, le SI était déjà présent dans tous les métiers de l’entreprise, mais aujourd’hui, dans le cadre de l’entreprise numérique, le SI va au delà (interactions avec les clients, les fournisseurs et autres parties prenantes).

La porosité du système d’information, l’effacement des frontières entre la sphère privée et professionnelle, la diffusion rapide des applications à la demande et des outils d’accès aux systèmes d’information favorisent l’ancrage de nombreux services et produits numériques dans les systèmes d’information. Ceux-ci deviennent, de fait, des éléments indispensables de cohérence et de réactivité opérationnelle. Garantir une telle cohérence doit figurer en tête de l’agenda des entreprises : l’amélioration et l’excellence opérationnelle sous-tendent la création de valeur, comme l’a montré l’étude CIGREF-McKinsey sur la dynamique de création de valeur par les systèmes d’information.

Les « entretiens informatiques » se déroulent traditionnellement à Opio (Provence-Alpes-Côte d’Azur). Ils se sont tenus pour la première fois en 1990, sur le thème : « Comment préparer l’introduction des nouvelles technologies à l’horizon de 1995 ? ». Les « entretiens informatiques 2011 » se sont ouverts hier sous la présidence de Bernard Duverneuil, Administrateur CIGREF et DSI Essilor, cette 22^ème édition a choisi pour thème : « En route vers l’Entreprise numérique ».

Le rôle des systèmes d’information est fondamental pour initier et accompagner l’entreprise numérique face à deux enjeux majeurs : une transformation profonde des modèles d’affaires et une nouvelle dynamique de l’intelligence collective, impulsée par les systèmes d’information qui facilitent le partage des connaissances.

Toute entreprise ou organisation, petite ou grande, aspire légitimement à « se faire bien voir » ! Dans le monde numérique, un passage obligé pour cela, c’est figurer sur la fameuse « première page » des résultats délivrés par le moteur de recherche Google !

Pour positionner son espace web, non seulement sur le nom de son entreprise, mais aussi sur les termes relevant de son cœur de métier, le mot clé est « référencement » ! Référencer un site, c’est donc logiquement faire en sorte d’obtenir de le faire ressortir en première page des résultats de recherche de Google ! Sauf que… le web compte approximativement 1 trillion de pages de contenus ! 1 trillion ? Oui, c’est juste 1 milliard de milliards… Ce chiffre à lui seul expliquerait déjà la complexité de l’exercice, mais la barre s’élève encore car de nombreux autres critères interfèrent. Pour relever un tel défi, de véritables stratégies doivent être mises en œuvre… et plus la complexité de l’exercice croît, plus ces stratégies revêtent d’importance !

Le salon SMX Paris 2011, Search Marketing Expo, a rassemblé les professionnels du web dont c’est le métier de relever ces défis ! L’enjeu est tel désormais pour l’entreprise que l’on ne parle plus simplement de « référencement ». Le « Search Marketing » peut globalement se traduire par : « l’art d’utiliser les résultats de recherche des moteurs pour optimiser la stratégie marketing de l’entreprise ».

Jean-François PEPIN, Délégué Général, a représenté le CIGREF invité à l’e-G8 Forum, dont l’ambition était de formuler des recommandations aux Chefs d’Etats et de Gouvernements réunis lors du Sommet du G8 2011 à Deauville.

Un sujet comme l’avenir d’internet ne pouvait s’évoquer sans controverse ! Mais si internet est un réseau mondial, c’est la première fois, à l’initiative de la France, qu’il va être reconnu au plus haut niveau international et présenté comme « un accélérateur de croissance pour l’économie ».

Au-delà des promesses implicites que peuvent susciter cette reconnaissance, personne ne s’attend à ce que, grâce à ce Forum, toutes les grandes questions soulevées par les usages d’internet, leurs répercussions sur tous les écosystèmes économiques, sociaux, culturels… soient résolues à l’issu de ce 1er e-G8. Mais le fait de placer internet au sommet des réflexions de la gouvernance mondiale lui reconnait unanimement cette dimension que nous ressentons tous dans nos vies privées et professionnelles.

A l’occasion de la publication de son rapport sur la transformation numérique du secteur public, le CIGREF a rassemblé la presse et les Directeurs des Systèmes d’Information de ses entreprises membres. La centaine de personnes présentes a démontré, s’il était besoin, l’intérêt que suscitent les mutations auxquelles sont confrontées les organisations face à l’évolution numérique en cours, qu’elles appartiennent au secteur privé ou public.

Pascal Buffard, vice-président du CIGREF a rappelé la genèse de cette étude 2010, présentée sous le titre : « le secteur public à l’heure de la transformation numérique ».

« C’est un thème qui nous tient énormément à cœur au CIGREF depuis de nombreuses années. Le sujet de « la création de valeur par l’usage des systèmes d’information » est un sujet sur lequel nous travaillons depuis de très longtemps. Et nous avions, à la fin de l’année 2009, déjà publié avec Capgemini Consulting, une étude « le prochain défi pour les entreprises » qui a démontré qu’il existait un lien entre la performance des entreprises et l’usage efficace qu’elles faisaient de l’information et la maturité de leur fonction SI.